Think CIVILITY(シンクシビリティ) 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である - 私立文系大学卒会社員が米国株で徐々に収入を得ながらプライベートキャンプ場を作る

「職場に無礼な人がいると、周りの人たちは手を抜いてしまう。そのため、会社には大きな損害が生じる」。これが実際に米国全体でどれだけの損失をもたらしているのかといえば信じられないほどの巨大なものである。

日本でも無礼な人は多い。彼らは自分が組織や社会にどのような損害を与えているのかを自覚する必要がある。本書は、無礼な人が組織にどれだけの損害を与えるかを明らかにしている。日本ではあまり見ないタイプのビジネス書だが、これは良書。

私たちはただ損害を避けるだけでなく、積極的にプラスの影響を与えることができる方法を探るべきだ。無礼な人がいない職場は、より効果的で生産的な環境である。そして、そのような環境が、人々の仕事のやりがいや幸福感を高め、企業の長期的な成功に繋がる。

そこで、私たちができることは、自分自身が無礼な態度をとらず、周りの人々にもそれを求めることである。そして、無礼な人がいた場合には、その人と対話をし、問題解決に向けたアプローチを取ることが重要である。

無礼な人がいる職場は、ストレスがたまりやすく、モチベーションも低下しやすい環境となる。しかし、私たちはそれを変えることができる。職場でのマナーを向上させることは、ビジネスの成果を上げる上で欠かせない要素である。このことを知り、行動に移すことが、私たちの仕事の品質を向上させることに繋がる。